蛋壳公寓LOGO图片标志

蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌，公司于2015年1月在北京成立，正式进入O2O租房市场，目前在北京、深圳开设分公司。截至2019年1月17日，蛋壳公寓管理房间数量接近40万间。

北京时间2020年1月17日晚间，长租公寓运营商蛋壳公寓成功登陆美国纽交所，股票代码“DNK”，成为2020年登陆纽交所的第一支中概股。

2020年11月，据中新网，因拖欠房东房租与租客退款，蛋壳公寓陷讨债风波。11月16日起，包括北上广深在内的全国多地蛋壳公寓办公区域开始出现大规模解约维权事件。北京市住建委方面向记者回复称，已经针对蛋壳公寓成立了专办小组，希望能平稳解决此事，后续处理方案会及时公布。

分散式长租公寓运营商蛋壳公寓似乎一直处在破产跑路传言的漩涡中。

11月16日，一条号称来自蛋壳公寓离职员工的爆料在网络上传开：“再过几个小时蛋壳会宣布破产清算，负债60亿，各个派出所会登记租客损失，期间房东不允许断电断水。”

这条消息很快被奔走相告，恐慌的情绪传导至蛋壳的业主及租客端。“蛋壳公寓”相关话题被推上社交平台热搜；业主群迅速炸锅，开始商量“如何止损，拿回出租房源”；原本被断网但依旧淡定的租客，心理预期也开始发生变化——一位王姓杭州蛋壳租客，在当天将破产传言截图发给自己的管家，但始终没有得到回应；一位上海易姓租客则在朋友圈发文祈祷：“别爆雷啊，才续租一年。”

与上次一样，蛋壳公寓试图澄清破产传言，其对界面新闻表示：“属于谣言。公司目前的确遇到资金困难的情况，但正在积极进行处理。”

但这一说法并未消解舆论情绪，提振业主与租客的信心。因为，相较上个月，蛋壳当下情况已经愈发糟糕——北京、深圳、杭州、武汉等地供应商、员工等维权已经陷入拉锯战，房东对租客是否会采取驱赶偏激举动，租客恐慌是否会迅速演化为退租，租金贷征信等一系列问题待解，且已有步入恶性循环的趋势。

长租公寓分散式运营商暴雷总是牵连甚广，蛋壳因其体量之大而备受关注。当下，蛋壳该如何自救已经不仅是企业自身危机、长租公寓分散式模式成功与溃败辩证、租金贷监管缺位等问题，也是关乎百万人的社会民生问题。

用5年时间，蛋壳公寓借着长租公寓风口，做到了分散式长租公寓第二，把接近40万间房间贴上蛋壳标签，链接百万人，规模仅次于这一细分领域领头羊自如，其品牌好感度还一度超过自如。

风口是天使，疫情则是翅膀的反面。一场突如其来的新冠疫情，让本就未能盈利的长租公寓运营商，面临空置率走高、租金收入下降的困境，企业也陷入流动性危机。

2020年，蛋壳公寓可谓流年不利、四面楚歌。

公司经营方面，蛋壳公寓核心管理层发生诸多动荡。今年6月，蛋壳公寓创始人兼CEO高靖被带走调查。尽管公司称与蛋壳无关，但这一事件仍然给蛋壳造成极大的负面影响。10月，蛋壳公寓首席运营官顾国栋也因个人原因离职。

来自监管层的负面消息也在不断传来。今年5月，深圳市住建局表示，将介入调查蛋壳公寓存在的金融、安全以及违建等问题。8月，蛋壳公寓App遭工信部通报下架。

业务模式链条上反抗之声此起彼伏。2月疫情以来，因涨租、服务不到位等投诉让蛋壳公寓多次登上社交平台热搜。

11月，蛋壳公寓三次被列为被执行人，被执行总金额超千万，再次登上社交平台热搜。

近期，北京、杭州、武汉等地办公地点频发维权，有被拖欠装修工程款的承包商讨要欠款，也有租客退租、房东讨要房租、蛋壳工作人员讨薪。

目前上海、杭州蛋壳公寓出现租户被断网现象，深圳蛋壳公寓出现了大面积断网，已经有房东开始断水断电、驱赶租客。

一位北京租客在黑猫投诉平台上说：“8月30号开始断网，发短信说9月15号之前可恢复正常。等9月18号又扬言9月30号恢复正常，结果到了月底，客服又说10月15号恢复正常。客服一直推托，管家更是微信都不回。”

一位成都租客则投诉退款问题：“合同到期退租后，迟迟不退押金，每次打客服都排队半个多小时才能打进去。”

而在黑猫投诉平台上，这类法无退租、断网断电、拖欠业主租金与水电费等问题的投诉，已达28081件。

危机愈演愈烈，10月至11月期间，蛋壳公寓两次被网传破产，蛋壳公寓两次对外否认破产。

“租客和房东等问题，也在积极应对，蛋壳公寓承诺绝不会跑路，请大家放心。同时希望媒体慎重报道，以免引起猜想和恐慌，发生挤兑，对租客、业主、公司、行业都不好。这是一个新兴行业还希望社会各方给予支持和理解。”蛋壳公寓对界面新闻表示。

截至目前，蛋壳公寓合作“租金贷”业务金融机构微众银行也对外发声，向外表露不会“兜底”的信号。

11月16日，微众银行在官方微博公告称：我行关注到蛋壳公寓相关情况，我行对此高度重视并保持密切关注。从维护客户合法权益的角度出发，微众银行提出建议：根据客户与蛋壳公寓签署的《房屋代理租赁合同》，并已预付租金，享有合法居住权。建议客户在已付期间继续居住，保障合法权益；并明确表示，如已被迫搬离，请做相关信息登记，在2021年3月31日前，征信将不受影响等。